Гарантия на товар
Эдалт Партнер реализует исключительно качественную и оригинальную продукцию, которая прошла все необходимые проверки и имеет государственную сертификацию.
Мы оказываем единое сервисное и гарантийное обслуживание клиентов всех популярных премиальных брендов и работаем с браком всех товаров.
Правила замены брака:
1. Если вы обнаружили дефектный товар, то можете предъявить претензию в течение 30-ти дней с момента получения товара.
2. Оформить возврат дефектного товара вы можете в личном кабинете. Замена дефектного товара производится только после оформления заявки возврата дефектного товара в личном кабинете и приёмки посылки с этим товаром Поставщиком.
3. Клиенты могут воспользоваться услугой вывоза консолидированной посылки от двери клиента. Курьер транспортной компании сам приедет на указанный клиентом адрес и заберёт посылку при следующей поставке новых товаров. При этом посылка уже должна быть полностью собрана и упакована.
4. Весь дефектный товар, выявленная в процессе приёмки товара, подлежит обязательной замене на идентичный или на аналогичный по функционалу и равный по стоимости товар по согласованию сторон.
5. Дефектный товар будет заменён и отправлен с ближайшим следующим заказом Покупателя.
Гарантия не распространяется на следующие категории товаров:
- презервативы;
- лубриканты, духи, массажные масла и свечи, возбуждающие средства, средства по уходу за интимными товарами и одеждой, и прочие парфюмерно-косметические товары;
- эротическое белье;
- аксессуары;
- расходные материалы (батарейки, сменные насадки и кольца, и пр.).
Хотим обратить ваше внимание на то, что согласно закону о защите прав потребителей и другим нормативным актам, которые регулируют гарантийные вопросы, гарантия не распространяется на:
- повреждения, вызванные неправильным подключением, эксплуатацией оборудования в нештатном режиме либо в условиях, не предусмотренных производителем, а также возникшие вследствие действия сторонних обстоятельств (скачков напряжения электропитания, стихийных бедствий и т.д.);
- механические и электротермические повреждения;
- отсутствие в товаре функций, которые не предусмотрены Производителем.